ハウスカードについて
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e-kanaguについて
■配送業者
ヤマト運輸にて発送いたします
※海外への発送は行っておりません。
■お届けに関するご注意
■ご注文受付後のご変更やキャンセルの場合
ご注文受付後、早急に出荷手続きに入らせていただきますので、
出荷手続きに入りましたご注文分につきましては、商品のキャンセル・交換・追加注文を受付できない場合がございます。
その際は、1度商品をお受け取りいただき、当社までご連絡ください。
ご連絡後、お客様のご負担で当社までご返送ください。
詳しくは 返品・交換について をご覧ください。
■長期不在等の理由でお客様と連絡が取れなかった場合
ご不在の場合、商品は配送業者が発送日より1週間保管します。
保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、商品は「イーカナグ」に返送されます。
返送された商品のご注文分はキャンセル扱いとさせていただきます。
また、その際の送料・手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■お届けまでの日数
※お届け日時のご指定が無い場合
代金引換・クレジット 2営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ご入金当日、または翌営業日の発送となります。
※お届け日時のご指定がある場合
代金引換・クレジット ご指定のお届け日時にあわせて発送致します。
銀行振込 ご入金確認後、ご指定の日時にあわせて発送致します。
※交通事情や天候により、お約束の日時にお届けできない場合もございます。
※土日祝が休みの為、ご注文のタイミングによっては週明けの発送になるなど、
  ご希望に添えられない場合がございます。予めご了承くださいませ。
※年末年始やキャンペーン開催後については、配送・交通事情により若干遅れる場合がございます。
※早期予約商品の場合
代金引換・クレジット 商品入荷次第、ご注文者様に発送日時を確認後、発送致します。
銀行振込 商品入荷次第、ご注文者様に発送日時を確認し、ご入金確認後に発送致します。
■お届け日時の指定について
お届けのご指定日は、ご注文日から5日後から12日後までのお届け日時でご指定ください。
※交通事情や天候により、お約束の日時にお届けできない場合もございます。
※ハイシーズンや年末年始、キャンペーン開催後については、配送・交通事情により若干遅れる場合がございます。
お届け時間指定
□午前中 □12~14時 □14~16時 □16~18時 □18~20時 □20~21時
■お届け日時のご変更の場合
■当社より発送前
ご注文受付後、早急に出荷手続きに入らせていただきますので、
早めのご連絡をお願いいたします。
■当社より発送後
「お問合せ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸お客様サービスセンターまで直接ご連絡ください。
ヤマト運輸お客様サービスセンター
フリーダイヤル 0120-01-9625
INFOMATION
お支払いについて 以下のお支払い方法が利用可能です。

詳しくはこちら

発送について ヤマト運輸 ヤマト運輸にて発送いたします。
※海外への発送は行っておりません。
指定できる時間帯は以下の通りです。
  1. ■午前中
  2. ■12-14時
  3. ■14-16時
  4. ■16-18時
  5. ■18-20時
  6. ■20-21時

0時から10時までのご注文は即日発送可能です。
地域により異なりますが、最短で翌日又は2日にてお届けいたします。
※オークション、共同購入、在庫切れやお取寄せ、予約商品は別途お知らせいたします。
お問合せ番号は出荷時にお知らせとなります。

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交換・返品について ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。
商品到着後、10日以内であれば返品・交換を承ります。
但し、一度ご使用になられた
商品の返品・交換は行っておりません。
初期不良などにつきましても、10日以内にご連絡ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なった商品が届いた場合は、
至急ご連絡くださいませ。すぐに交換させていただきます。

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商品に関するご注意 商品の画像は、商品に近いカラー掲載を心がけておりますが
お客様のモニターの機種・設定等により
若干の誤差が発生する場合もございます。
あらかじめご了承ください。
実店舗と商品在庫を共有している為、
リアルタイムでの在庫状況を
掲載出来ませんので、
ご注文を頂いても品切れの場合がございます。
万が一品切れの際はメールにて
ご連絡致します。ご了承ください。
営業時間・カレンダー 営業時間: 10:00 ~ 18:00
定休日: 土日祝及びピンク色の日付